FAQs

¿Cómo puedo contratar el servicio?

Puedes contratar nuestro servicio de manera rápida y sencilla a través de nuestra página web. Solo sigue estos pasos:

  1. Explora nuestro catálogo y elige las zapatillas que más te gusten.
  2. Haz clic en “Añadir al carrito” y completa tu pedido.
  3. Realiza el pago seguro con tu método preferido.
  4. ¡Listo! Recibirás un correo de confirmación y comenzaremos a preparar tu pedido.

Si necesitas ayuda personalizada, también puedes contactarnos por email en info@stepupkicks.com o enviarnos un mensaje directo en Instagram (@StepUpKicks).

¿Cuáles son los métodos de pago?

En StepUpKicks aceptamos los métodos de pago más seguros y populares para tu comodidad:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
  • PayPal para pagos rápidos y protegidos.
  • Transferencia bancaria (disponible bajo solicitud).
  • Pagos móviles (Apple Pay y Google Pay, según disponibilidad).

Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras para garantizar la protección de tus datos.

¿Ofrecen servicios a domicilio?

Sí, en StepUpKicks ofrecemos servicio a domicilio para que recibas tus zapatillas en la comodidad de tu hogar.

También contamos con envío express con costo adicional para entregas más rápidas.

Cobertura: Enviamos a todo el territorio nacional y a varios países internacionales.

Tiempo de entrega: Entre 3 y 5 días hábiles (puede variar según tu ubicación).

Costo: El envío estándar es gratuito en pedidos superiores a 100 € / 120 USD.

¿Cúal es el horario de atención?

Nuestro horario de atención es:

  • Lunes a Viernes: 9:00 a 18:00 (hora local).
  • Sábados: 10:00 a 14:00.
  • Domingos y festivos: Cerrado.

Durante este horario puedes contactarnos por correo electrónico, WhatsApp o Instagram (@StepUpKicks). Si nos escribes fuera de horario, responderemos tu consulta en cuanto volvamos a estar disponibles.

  • +1 234 567 890
  • stepupkicks@gmail.com
  • Cidro,7 ,Madrid,España